Faq

Resto Kitchenware, Westinghouse, Saveur Selects en Royal Belinda producten zijn beschikbaar in onze winkel.

Ja, onze producten hebben verschillende kleur- en patroonopties. U kunt degene kiezen die bij u past.

U kunt de afmetingen en technische details van onze producten bekijken door naar de pagina van het gewenste product te gaan.

Wij doen er uiteraard alles aan om jouw bestelling zo snel mogelijk te versturen. Als je op werkdagen voor 15.00 je bestelling plaatst, sturen wij deze dezelfde dag nog op. Echter, door drukte bij de pakketdiensten kan het soms iets langer duren.

Het is helaas niet mogelijk om bestellingen op te halen in ons magazijn. 

Indien je je bestelling wenst te annuleren, vragen wij je vriendelijk binnen 30 minuten contact met ons op te nemen via ons telefoonnummer: +31852109000. 

Hou er rekening mee dat we niet meer kunnen annuleren indien de bestelde items reeds gereed gemaakt werden voor verzending. Eens de items verzonden zijn en je wenst deze niet te houden, kan je de bestelling aan de deur weigeren. Als je dit expliciet meedeelt aan de bezorger van het pakket, zal je bestelling naar ons magazijn worden geretourneerd.

Wij bieden gratis verzending aan binnen Nederland & België voor bestellingen boven de €50. Onder de €50 betaal je €5,95 verzendkosten.

Op onze webshop kun je gebruik maken van verschillende veilige betaalmethodes. We bieden de volgende mogelijkheden aan: 

• iDEAL 
• Bancontact 
• Maestro Mastercard 
• Visa 
• Google Pay 
• Apple Pay 
• SEPA overschrijving 

Alle Megaproject producten hebben een garantietermijn van 2 jaar na aankoop. 

Vervelend om te horen dat ons product niet meer werkt, maar we helpen jou graag! Neem contact met ons op via: customerservice@megaprojects.com en samen zullen we tot een gepaste oplossing komen. 

Voor dat je contact met ons opneemt, is het belangrijk om de volgende documenten bij te voegen: 

1. Een geldige aankoop bon of bevestiging van je bestelling 

1. Een beschrijving van het defect 

1. Een video of foto van het probleem 

Om een bestelling te retourneren, kan je ons mailen op customerservice@megaprojects.com. Vermeld hierbij je bestelnummer en de producten die je wilt retourneren. 

Nadat we je retour hebben ontvangen, nemen we de retourzending in behandeling en gaan we de terugbetaling uitvoeren. Dit kan ongeveer 10 dagen duren afhankelijk van je betaalmethode.

Bij ons heb je altijd de mogelijkheid je bestelling terug te sturen binnen 30 dagen na aankoop. Zorg ervoor dat je de producten onbeschadigd en voorzien van de originele verpakking retourneert. Bewaar je retourbewijs totdat we je retour hebben verwerkt.

Het pakket dat je terug wilt sturen kan ingeleverd worden bij een pakketpunt naar keus. Hier is het mogelijk om een retourlabel aan te schaffen. Het adres dat op het retourlabel mag komen is als volgt:  

Megaprojects t.a.v. Retouren Webshop  

Gewenten 43B 

4704 RE Roosendaal 

Bewaar het verzendbewijs goed voor het geval dat er iets misgaat. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de retourzending. 

De retourkosten zijn voor eigen rekening en afhankelijk van de gekozen verzendpartij. Een andere verzendpartij dan onderstaande opties is ook mogelijk. 

Retourneren via PostNL: brievenbuspost vanaf €4,60 en pakketpost vanaf €7,25. 

Retourneren via DHL: pakketpost vanaf €4,95.