Retouren

Hoe kan in een bestelling retourneren?

Om een bestelling te retourneren, kan je ons mailen op customerservice@megaprojects.com. Vermeld hierbij je bestelnummer en de producten die je wilt retourneren. 

Nadat we je retour hebben ontvangen, nemen we de retourzending in behandeling en gaan we de terugbetaling uitvoeren. Dit kan ongeveer 10 dagen duren afhankelijk van je betaalmethode.  

Wat is de retourtermijn? 

Bij ons heb je altijd de mogelijkheid je bestelling terug te sturen binnen 30 dagen na aankoop. Zorg ervoor dat je de producten onbeschadigd en voorzien van de originele verpakking retourneert. Bewaar je retourbewijs totdat we je retour hebben verwerkt.  

Hoe kom ik aan een retourlabel?

Het pakket dat je terug wilt sturen kan ingeleverd worden bij een pakketpunt naar keus. Hier is het mogelijk om een retourlabel aan te schaffen. Het adres dat op het retourlabel mag komen is als volgt:  

Megaprojects t.a.v. Retouren Webshop
Gewenten 43B
4704 RE Roosendaal 

Bewaar het verzendbewijs goed voor het geval dat er iets misgaat. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de retourzending. 

Wat zijn de kosten voor een retourzending?

De retourkosten zijn voor eigen rekening en afhankelijk van de gekozen verzendpartij. Een andere verzendpartij dan onderstaande opties is ook mogelijk. 

Retourneren via PostNL: brievenbuspost vanaf €4,60 en pakketpost vanaf €7,25.
Retourneren via DHL: pakketpost vanaf €4,95.